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¿Por qué la comunicación efectiva en el equipo de un estudio contable es pilar del éxito? Conoce sus beneficios de la comunicación y estrategias para implementarla en tu negocio.

La comunicación efectiva en los equipos de trabajo es un factor clave que impacta de forma directa en la productividad y eficiencia de tu estudio contable.

Aquí te contamos qué es la comunicación efectiva, cuáles son sus beneficios, y cuáles son las estrategias que puedes implementar para lograrla en tu organización. Además, descubre cómo puedes hacer que sea sostenible en el tiempo.

 

¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva se refiere a la capacidad de transmitir información clara y comprensible dentro del entorno laboral y el ámbito laboral en general. Esto incluye tanto la precisión en el mensaje como la escucha activa y la retroalimentación constructiva entre los miembros del equipo.

En un estudio contable, una comunicación abierta y efectiva es clave para fomentar la colaboración y coordinar tareas con precisión. Esto requiere el uso de herramientas de comunicación adecuadas y el intercambio fluido de ideas, lo que fortalece el entendimiento mutuo y hace que sea más fácil resolver conflictos.

Además, esta comunicación se extiende más allá del equipo, abarcando la relación con instituciones financieras, organismos reguladores y otros profesionales. Cumplir con estos requerimientos mediante comunicaciones efectivas contribuye a garantizar el cumplimiento normativo.

Para lograr una comunicación efectiva, es preciso contar con herramientas que permitan transmitir el mensaje de manera efectiva y oportuna. Esto implica considerar la comunicación cara a cara y también tener en cuenta las modalidades de trabajo remoto o híbrido. En este sentido, es recomendable contar con un software de gestión que permita tener trazabilidad de la comunicación.  

En otras palabras, la comunicación efectiva dentro del equipo de trabajo contribuye a realizar las operaciones con éxito, brindar servicios de calidad y cumplir con los objetivos del estudio contable.

 

Beneficios de implementar una comunicación efectiva en el equipo de trabajo

La comunicación efectiva en los equipos genera numerosos beneficios que impactan directamente en la productividad y el clima organizacional. Algunos de estos impactos son: 

 

• Mejora en la coordinación y la colaboración

Cuando todos los miembros del equipo comprenden las tareas asignadas y sus responsabilidades, se logra una ejecución eficiente de las actividades. Utilizar un tono de voz adecuado y fomentar comunicaciones abiertas permite al equipo trabajar de manera fluida, aumentando los resultados generales del negocio.

En este sentido, un estudio de Harvard Business Review encontró que las empresas con una buena asignación de tareas son un 20% más rentables que las que no lo tienen.

 

• Un entorno laboral productivo

Un entorno laboral saludable se construye mediante el uso de herramientas de comunicación claras, fomentando la confianza y fortaleciendo las relaciones internas. 

Por ejemplo, el lenguaje corporal y las expresiones faciales en comunicaciones cara a cara contribuyen a una mejor interacción y alineación de objetivos.

 

• Resolución eficiente de problemas

Una comunicación efectiva facilita la detección temprana de problemas y la toma de decisiones ágiles. Al compartir información precisa, los obstáculos se resuelven sin interrumpir el flujo de trabajo. 

Un caso típico sería cuando una gestión se encuentra trabada, debe ser posible reasignarla a otros colaboradores sin que esto suponga un complejo traspaso de información. Esto puede ser posible gracias a sistemas de gestión como Plan In.

 

• Mayor satisfacción del cliente

Las habilidades comunicativas del equipo no solo afectan el ámbito interno, sino también la percepción de los clientes. La atención eficiente a través de canales adecuados, como el correo electrónico o el Portal de Clientes, mejora la experiencia del cliente, aumentando su satisfacción y retención.

 

Estrategias para establecer una comunicación efectiva

Para garantizar una comunicación efectiva dentro del equipo de trabajo, es fundamental implementar estrategias que fomenten la claridad y la colaboración.

 

• Establece canales de comunicación adecuados

Define los tipos de comunicaciones según la modalidad de trabajo, ya sea presencial o remoto. Asegúrate de que los canales sean accesibles y que la información esté unificada para evitar duplicaciones. 

El software de gestión de Plan In permite que cada usuario vea las tareas asignadas y su estado de avance, facilitando el trabajo coordinado.

 

• Utiliza herramientas tecnológicas

Un software de gestión de proyectos o plataformas de colaboración en línea optimizan el intercambio de información. Plan In, por ejemplo, automatiza recordatorios y notificaciones a clientes, garantizando la calidad del servicio. También permite registrar comentarios en cada tarea, proporcionando un espacio estructurado para la toma de decisiones.

Además, nuestra plataforma permite al supervisor ver de forma puntual el estado de cada actividad, y tener una comunicación ida y vuelta con el equipo asociada a la misma. A través del campo “Observaciones”, los usuarios pueden dejar comentarios y desde el reporte donde pueden verse todos los usuarios del estudio, el o los supervisores pueden responder. No es un chat, más bien es un espacio donde quedan recopiladas las casuísticas para la toma de decisiones en cada actividad.

 

Por qué la comunicación efectiva es el pilar de un equipo exitoso

La comunicación efectiva sustenta las operaciones diarias y el logro de los objetivos organizacionales. Al fomentar un entorno laboral colaborativo, impulsa el crecimiento sostenible de la empresa.

En un sector dinámico como el contable, apoyarse en la tecnología es clave para garantizar comunicaciones efectivas y minimizar errores. Con plataformas como Plan In, es posible transmitir instrucciones claras, optimizar los recursos y mejorar la eficiencia.

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